01Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng VSVIN, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin khác nhau tùy theo cách bạn tương tác với dịch vụ. Mọi thông tin được thu thập đều có mục đích cụ thể và được xử lý theo đúng chính sách bảo mật này.
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Khi nào thu thập |
| Thông tin danh tính |
Họ tên, ngày sinh, CCCD/hộ chiếu |
Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc |
Email, số điện thoại, địa chỉ |
Khi tạo tài khoản |
| Dữ liệu tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử |
Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu sử dụng |
Lịch sử cược, game đã chơi, thời lượng |
Liên tục khi dùng nền tảng |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt |
Tự động khi truy cập |
VSVIN chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học trừ khi có yêu cầu pháp lý cụ thể.
02Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu của bạn được VSVIN sử dụng cho các mục đích rõ ràng, minh bạch và không vượt quá phạm vi đã công bố. Cụ thể:
- Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người chơi của bạn trên nền tảng VSVIN.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện lệnh nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác và kịp thời.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và thói quen của từng người chơi.
- Phát hiện gian lận: Theo dõi hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
- Cải tiến sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh) để nâng cao hiệu suất và trải nghiệm nền tảng.
VSVIN không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để đưa ra quyết định hoàn toàn tự động có ảnh hưởng pháp lý đến bạn mà không có sự can thiệp của con người.
03Chia sẻ thông tin
VSVIN cam kết không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, việc chia sẻ dữ liệu là cần thiết để vận hành dịch vụ:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp nội dung game có thể nhận mã định danh ẩn danh (không phải tên thật) để xử lý kết quả.
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
- Đơn vị kiểm toán bảo mật: Các tổ chức kiểm toán độc lập ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt trước khi tiếp cận bất kỳ dữ liệu nào.
Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với VSVIN và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn chính sách này.
04Cookie & Công nghệ theo dõi
VSVIN sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và hoàn toàn không chứa thông tin nhạy cảm.
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt ưa thích. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động cơ bản của nền tảng.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về trang nào được truy cập nhiều, thời gian trên trang và đường dẫn điều hướng để cải thiện giao diện.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ thông tin như số dư hiển thị ưa thích, cài đặt âm thanh game và bố cục màn hình.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của VSVIN không hoạt động đúng cách.
05Bảo mật dữ liệu
Bảo vệ dữ liệu người chơi là ưu tiên hàng đầu trong thiết kế hệ thống của VSVIN. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật song song để giảm thiểu tối đa rủi ro rò rỉ thông tin.
- Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng TLS 1.3 và khi lưu trữ bằng AES-256.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị cho toàn bộ tài khoản người chơi.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7, tự động cảnh báo khi có truy cập bất thường.
- Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
- Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
Dù VSVIN áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay qua
Trung tâm trợ giúp.
06Quyền của người dùng
Là người chơi tại VSVIN, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu về privacy@vsvin.bet hoặc qua Trung tâm trợ giúp.
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân VSVIN đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết hoặc khi đóng tài khoản.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị hoặc phân tích.
Quyền di chuyển
Nhận dữ liệu ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
07Lưu trữ & Xóa dữ liệu
VSVIN chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Thời hạn lưu trữ cụ thể như sau:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về kế toán và chống rửa tiền.
- Nhật ký hoạt động kỹ thuật: 12 tháng kể từ ngày phát sinh.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Xóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ phần phải lưu theo quy định pháp luật.
Khi dữ liệu đến hạn xóa, VSVIN thực hiện quy trình xóa an toàn (secure deletion) đảm bảo không thể phục hồi bằng bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào.
08Trẻ em & Người chưa đủ tuổi
Dịch vụ của VSVIN được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 48 giờ. Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em mình có tài khoản tại VSVIN, vui lòng liên hệ ngay qua privacy@vsvin.bet để chúng tôi xử lý kịp thời.
09Thay đổi chính sách
VSVIN có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn có sẵn tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ VSVIN sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận những thay đổi đó.
10Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách VSVIN xử lý dữ liệu của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
VSVIN cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc. Các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản sẽ được ưu tiên xử lý trong vòng 4 giờ.
